Yanlış Yönlendirme Ve Zaman Kaybı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Merhaba, 16 Ekim 2025 Perşembe.
Bu sabah Aliağa Özel Metropol Tıp Merkezini aradım ve göğsüme aldığım sert darbe nedeniyle ağrım olduğunu ve ilgili servisten randevu almak istediğimi ilettim. Telefondaki ilgili, Dahiliye servisine 11:45'e randevu oluşturuyorum doktorumuz G***** A**** ilgilenecek dedi. Randevu oluşturuldu. 11:45'de geldim doktor G***** bey'e durumu aynı şekilde anlattım, gayet ilgisiz bir şekilde ben bakamam ortopedi doktorundan randevu almanız lazım dedi.
Bu defa Hasta kabul 13:20'ye ortopedi doktoruna randevu oluşturdu.

Şimdi soruyorum, bu yaşananlarda benim ne hatam var? Aliağa Özel Metropol Tıp Merkezini tercih etmem mi hataydı acaba?

1) 1.5 saat zaman kaybı yaşıyorum.
2) Beni dahiliye doktoruna yönlendiren ve randevu oluşturan Hastanenin kendisi.
3) Araçla 20 dakika yol yaparak geldim.
4) Telefon kaydımız var sonuçta randevu ile ilgili olarak.

Bilgilendirme ricasıyla.