Yanlış Tarihli Bilette Esneklik Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Metro Turizm acentasından Obilet kanalıyla 31.05.2025 tarihinde saat 08.00 Ankara-Göreme istikametine üç bilet satın almıştım. Otogara gittiğimizde firma otobüsün arıza yaptığını söyleyerek biletimizi iptal etti ve bizi farklı firmadan bilet almaya yönlendirdi. Obilet'e hesabıma girdiğimde aldığım b...

4 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler - Sivas güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Bilet iptali sırasında tarafıma “7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tuta...

Bu bir ihbardır. Metro Turizm'den 01.08.2025 günü saat 17.30'a, PNR no YJSUQV7 kodlu Ankara - Kayseri arası olan otobüs biletimin, 18.30 olarak isteğim ve bilgim dışında değiştirilmesi üzerine müşteri hizmetlerini sabah 10.30'dan 11.30'a kadar defalarca aradım. Sonunda bağlandım ve biletimin iptalin...

30.07.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm Keşan Otogarı - Ankara (AŞTİ) Otogarı arası, 19:30 seferli ve YJTARO6 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için Obilet uygulaması üzerinden biletimi iptal...

Metro Turizm Ankara'dan aldığım koltuk başka biri tarafından bir daha alınmış ve bana sistemin beni bir saat sonraki otobüse attığını söylediler. O otobüsü de bekledim, otobüs geldiğinde sordum bu otobüs mü diye, güzergahının gideceğim yer olmadığını söylediler. Tekrar çalışanların yanına gittiğimde...