Yanlış Şehirde Bırakıldı, Soğukta Saatlerce Bekletildim

11 Nisan günü saat 11.00'de Bartın'dan Metro Turizm'e ait Bartın–Gümüşhane seferine 1900 TL ödeyerek bindim. Biletimde Gümüşhane yazmasına rağmen Trabzon'a kadar getirildim ve burada otobüsüm değiştirildi. Gece 01.00 civarında Trabzon'da araç değişimi nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca soğukta otobüs beklemek zorunda kaldım.

Gece yarısı, bilmediğim bir yerde saatlerce bekletilmek, yolcu güvenliğini hiçe sayan bir uygulamadır. O soğukta başıma bir şey gelmesi halinde bunun sorumluluğunu kimin alacağı belli değildi ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Üstelik bu uygulamanın Gümüşhane'ye girmemek için bilinçli olarak yapıldığını, sistemli bir şekilde sürdürüldüğünü öğrendim.

Duruma itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde şoför, bunun kurallara aykırı olduğunu kabul etmek yerine, “kime etsen et, bana kimse bir şey yapmaz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir ifade kullandı. Yolcu olarak hem mağdur edildim hem de bu tutumla aşağılanmış hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1900 TL bilet ücretinin iadesini, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu uygulamayı yapan, ayrıca “bana kimse bir şey yapmaz” diyerek yolcuyu küçümseyen personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için bu sefer düzenleme şeklinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.