to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İndirme Ve İlgisizlik Nedeniyle 750 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi
25.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul otogardan kalkan 21.30 seferiyle yolculuk yapan F**** Y***** isimli yolcunun Tekkeköy’de inmesi gerekirken, yanlış yere bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşandı. Bilette belirtilen ve yolcunun inmesi gereken yer Tekkeköy olmasına rağmen, otobüs yolcuyu Çarşamba otogarına bırakmıştır.
Yolcu, Tekkeköy’e gitmesi gerektiğini belirttiğinde ise otobüs görevlileri “Biz sizi buradan gidemeyiz, Tekkeköy’e giremeyiz, orada otogar yok” şeklinde cevap vererek hiçbir şekilde çözüm sunmamış ve yardımcı olmamıştır. Üstelik bu süreçte yolcuya ters bir üslupla yaklaşılmış, iyi niyet gösterilmemiştir.
Yanlış yerde indirilen yolcu, Çarşamba otogarından Tekkeköy’e gitmek için kendi imkanlarıyla taksi tutmak zorunda kalmış ve bu yolculuk için 750 TL taksi ücreti ödemiştir. Metro Turizm’in hem yanlış indirme hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik ve olumsuz tutum nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, ödenen 750 TL taksi ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul otogardan kalkan 21.30 seferiyle yolculuk yapan Filiz Yılmaz isimli yolcunun Tekkeköy’de inmesi gerekirken, yanlış yere bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşandı. Bilette belirtilen ve yolcunun inmesi gereken yer Tekkeköy olmasına rağmen, otobüs yolcuyu Çarşamba otogarına bırakmıştır.
Yolcu, Tekkeköy’e gitmesi gerektiğini belirttiğinde ise otobüs görevlileri “Biz sizi buradan gidemeyiz, Tekkeköy’e giremeyiz, orada otogar yok” şeklinde cevap vererek hiçbir şekilde çözüm sunmamış ve yardımcı olmamıştır. Üstelik bu süreçte yolcuya ters bir üslupla yaklaşılmış, iyi niyet gösterilmemiştir.
Yanlış yerde indirilen yolcu, Çarşamba otogarından Tekkeköy’e gitmek için kendi imkanlarıyla taksi tutmak zorunda kalmış ve bu yolculuk için 750 TL taksi ücreti ödemiştir. Metro Turizm’in hem yanlış indirme hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik ve olumsuz tutum nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, ödenen 750 TL taksi ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
