Ulaşılmaz 7/24 Hattı Ve Net Sefer Bilgisi Yok

Fadime

23 Mart 03:05

146

Metro Turizm’in 7/24 ulaşılabilir olduğunu belirttiği çağrı hattına bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece, Afyon Dinar Otogar’dan Samandıra’ya 01.30 kalkışlı seferim için otobüsün yaklaşık 1–1,5 saat rötarlı kalkacağına dair mesaj geldi. Bunun üzerine durumu teyit etmek için defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı.

Saat 01.30’dan beri Dinar Otogar’dayım, ortada ne bir yetkili ne de net bir bilgi var. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve ben tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım. Dakikalarca hatta beklediğim, bazen 4–7 dakika sonra açılan, bazen de kendi kendine kapanan bir hatla baş başa kalıyorum. Son aramamda da yaklaşık 10 dakika sabırla bekledim ve hat kendi kendine kapandı.

Ymttcu1 referans numaralı biletimle ilgili şu an tek istediğim şey, Metro Turizm’den bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurabilmek ve seferimle ilgili net, açıklayıcı bilgi alabilmek. 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen hattın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Ücret İadesi Sözünü Tutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Metro Turizm

12 Mayıs 2025 17:21

1.335

27.03.2025 21:45 tarih ve saatinde Samandıra otogardan Adana istikametinde harekete geçecek olan otobüs otogara dahi uğramadan gitmiş olmasına ve firma yetkililerince ücret iademin gerçekleşecek olduğu iddia edilmesine rağmen Metro Turizm ilgili iadeden caymaya çalışıyor. İlgili saatten 3 saat önce...

Metro Turizm'de Uzun Gecikme Ve Personel İlgisizliği

Emirhan

Metro Turizm

04 Ocak 02:53

156

Metro Turizm’den 1:30 Dudullu Otogarı kalkışlı, Babaeski Otogarı varışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası YMAGUE9’dur. Saat 1:30’da kalkması gereken otobüs saat 2:30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım. Gecikme elbette y...

Metro Turizm Afyon-İzmir Seferinde Sürekli Rötarlar Ve İletişim Sorunları

Tülay

Metro Turizm

01 Şubat 03:34

332

01.02.2026 tarihli saat 02.00 Afyon Otogarı çıkışlı Metro Turizm Afyon–İzmir seferi için 313561 numaralı bileti aldım. Otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi ve sürekli olarak rötar bilgisi verildi. Üstelik her gelen mesajda araç ve sefer numarası değişti, hiçbir şekilde net bir bilgi paylaşılm...

metro-turizm-afyon-izmir-seferinde-surekli-rotarlar-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptali Bildirimsiz Mağduriyet Ve Yetersiz Ücret İadesi

Aysegul

Metro Turizm

23 Ekim 2025 16:02

584

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da Afyonkarahisar Dinar Otogarı’ndan İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara ulaşmak için yaklaşık 60-70 kilometre yol gittim. Ancak bana seferin iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi so...

sefer-iptali-bildirimsiz-magduriyet-ve-yetersiz-ucret-iadesi-1.jpg

Otobüs Arızası Nedeniyle Saatlerce Bekletildim İlgisiz Yanıt Aldım

Alev

Metro Turizm

31 Ağustos 2025 01:47

365

30 Ağustos 2025 tarihinde, Samandıra Metro Terminali’nden saat 23.45’te kalkacak olan İstanbul-Ankara seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yaptığı için sefer gece 2’ye ertelendi ve bu gecikmeyle ilgili anons ancak saat 00.20’de, şikayetimi ilettikten sonra yapıldı. Yaklaşık 3 saat...