Ulaşılmaz 7/24 Hattı Ve Net Sefer Bilgisi Yok

Metro Turizm’in 7/24 ulaşılabilir olduğunu belirttiği çağrı hattına bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece, Afyon Dinar Otogar’dan Samandıra’ya 01.30 kalkışlı seferim için otobüsün yaklaşık 1–1,5 saat rötarlı kalkacağına dair mesaj geldi. Bunun üzerine durumu teyit etmek için defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı.

Saat 01.30’dan beri Dinar Otogar’dayım, ortada ne bir yetkili ne de net bir bilgi var. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve ben tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım. Dakikalarca hatta beklediğim, bazen 4–7 dakika sonra açılan, bazen de kendi kendine kapanan bir hatla baş başa kalıyorum. Son aramamda da yaklaşık 10 dakika sabırla bekledim ve hat kendi kendine kapandı.

Ymttcu1 referans numaralı biletimle ilgili şu an tek istediğim şey, Metro Turizm’den bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurabilmek ve seferimle ilgili net, açıklayıcı bilgi alabilmek. 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen hattın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.