to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde gece 04.55’te (sefer no: 345595) ve 09.09.2025 tarihinde saat 00.15’te (sefer no: 383402) Metro Turizm ile İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da özellikle 2+1 koltuklu otobüs seçerek bilet aldım, ancak her seferinde 2+2 koltuklu ve oldukça rahatsız araçlar geldi. İlk seferde aracın arızalanmış veya yetişmemiş olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim, fakat ikinci yolculuğumda da aynı durum tekrarlandı.
Ayrıca, Ankara’dan İstanbul’a olan yolculuğumda otobüsün 00.15’te hareket etmesi gerekirken otobüs 00.40’ta geldi ve 01.00 civarında hareket etti. Yolculuk süresi 6 saat 45 dakika olarak belirtilmiş olmasına rağmen, sabah 7’de Esenler Otogarı’nda olmamız gerekirken 08.30’da otogarda olduk. Trafik olmamasına rağmen ciddi bir gecikme yaşandı ve zaman kaybı oldu.
Bilet alırken belirtilen koltuk düzeni ve saatlere uyulmaması, iki yolculuğumda da aynı sorunları yaşamam çok rahatsız edici. Müşteri olarak beklentim, bir daha bu tür sorunlarla karşılaşmamak ve bilette yazan bilgilere sadık kalınmasıdır. Bilet numaram: 345595 / YKLUCX7, yaptığım her iki ödeme de 850 TL’dir.
21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediy...
01.02.2025 tarihinde öğlen 13.00'te Ankara'dan İstanbul Esenler otogarına 2 kişilik bilet aldık. Seferde başta aynı koltuğun 3 ayrı yolcuya satıldığı konusu geçti ve bu problem, bir yolcu aynı sefer numarası olmaması sebebiyle indirildi, diğerleri de boş koltuklara oturtuldu. Bozuk araç ile bizi yol...
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 1,5 saat sürecek olan yolculuk, aracın sürekli durması nedeniyle tam 3,5 saat sürdü. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önce de birçok kez başıma ge...
24.10.2025 tarihinde Ankara-İstanbul arasında, 063448 sefer sayılı ve saat 22.05’te kalkması gereken Metro Turizm aracında, 32 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuğun başında, aracın 23.05’te rötarlı geleceği bildirildi; ancak araç ancak 23.30’da geldi ve beklentimin çok altında, koltuk aral...
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 343870 numaralı İstanbul-Ankara seferi için 700 TL ödeyerek 39 numaralı koltukta yerimi aldım. Otobüsün 06:30’da hareket etmesi gerekirken 07:12’de kalktı. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve tüm yolcularla birlikte Gebze Oto Sanayi’ye girmek zorunda kaldık. F...
Yorumlar