to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Samandıra'dan Sakarya Adapazarı 18.45 aracına bilet aldım. Samandıra terminalde çalışanlar zaten insan gibi davranmıyor; soru soruyoruz, cevap yok, hep bir geçiştirme modundalar. Bileti saatli satıp, 15-20 dakika trafikten gecikebileceğini söylüyorlar. Üstüne bir saat bekledim, sonra kendi çabamla öğreniyorum ki otobüs seferlerini birleştirmişler, başka araca vermişler; seçtiğim koltuk numarası kafalarına göre bir yere verilmiş. 20₺ tekli koltuk parası alıyorlar ama kafalarına göre ikili koltuğa oturtuyorlar. Müşteri hizmetlerinden şikayet birimine bağlanmak mümkün değil; bilet al kısmından bağlandım, mecbur araç bir dakikaya orada diyorlar, yarım saat geçiyor, araç yok ortada. Bir mesaj atmışlar, ne olduğu belli değil; mesajda transfer diyor, açıklama yok, gerekçe yok, kafalarına göre işlem yapıyorlar. Kötü bir hizmetiniz var, asla buradan bilet alınmaz. Ücret iademi talep ediyorum, bu ilgisizliğe dair bir dönüş bekliyorum.
14 Haziran Cuma günü saat 15.45'te Samandıra Otogarı'ndan kalkmak üzere Elazığ seferli Metro Turizm'den biletim vardı. Saat 15.00'te otogarda hazır halde bekliyordum. Hareket saati geldiğinde otobüsüm gelmediği için 15.50'de içeri girip arabamın gelemediğini söyledim. Görevli beyefendi, arabaya sist...
18.07.2024 tarihinde İstanbul Samandıra'dan 05:45 kalkışlı Sakarya'ya otobüs bileti aldım. Samandıra Metro tesislerine geldiğimde 05:40 ta seferin iptal edildiği ve 07:15 seferine transfer edildiğim söylendi. Siteden baktığımda son 10 dakikaya kadar sefer dolu olarak görünüyordu. Tesisteki firma yet...
Metro Turizm İstanbul Sakarya seferi rötarlı hareket bozuk klima 18 Ağustos'ta Akyazı metro şubesinden rezervasyon için aradığımda saat 14'e rezervasyon yaptım deyip 14'te otogara vardığımda sizin rezervasyonunuz saat 16'ya diye alaycı bir şekilde beni mağdur eden çalışanları olan 20 Ağustos'ta saat...
Biletimi Metro Turizm'den Sakarya Kastamonu yönüne doğru aldım. Otobüs saati 22:45'te diye, otobüsün doluluğuna bakayım derken otobüs yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat biletimin sistemsel olarak bir önceki gece 00:30'da olduğunu ve otobüsü kaçırdığımı söylediler. Sessiz sakin bir insan olsam...
Samandıra/ Metro Turizm yetkilisi iş için İstanbul’dan Manisa-Akhisar için bilet aldım 21.45. Mevcut ve uygun olan bir sürü koltuk dururken kendi diledikleri bir koltuğu isteğim dışında vermişler. Arkada müsait bir koltukla yerimi değiştirmesini rica etmemem rağmen. Kabaca sitemkar ve umursamaz bir...
Yorumlar