to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 20.30’da Kastamonu’dan İstanbul Samandıra Tesis’e Metro Turizm ile yaptığım 523427 sefer numaralı yolculukta, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Normal şartlarda yaklaşık 3–4 saat önce İstanbul’da olmam gerekirken, şu an saat 04.47 olmasına rağmen hâlâ İstanbul’a varamam...
2 Ocak saat 13.00 Metro Turizm Edirne – İstanbul seferiyle annem Z**** T****, Samandıra Otogarı’na yolculuk yaptı. Annem otobüse en son binen yolcu olduğu için muavin annemin valizini en öne, onun üzerine de iki adet poşetini yerleştirdi. Otobüs önce Esenler Otogarı’na uğradı, yaklaşık yarım saat be...
28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samandıra Terminali’nden saat 15.00’te hareket eden İstanbul Anadolu–Edirne seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsümüz ilk olarak Bağcılar İstoç yakınlarında, saat 16.20 civarında otobanda durdu ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bek...
31/08/2025 14:45 tarihinde Samandıra Terminali'nden kalkan, referans numarası ykje*** olan biletimle 13 numaralı koltukta İstanbul-Hatay yolculuğu yaparken, otobüsün kadın muavini gece yolculuğu dışında koltuğu yatırarak uyumanın yasak olduğunu söyledi. Ben bu duruma karşı çıktım ve benimle tartıştı...
27.06.2025 tarihinde Kdz. Ereğli/İstanbul Esenler arası, saat 14.00'te hareket eden 34 GDR 265 plakalı araç, Sakarya güzergahında aniden durdu. Şoför dahil tüm personel dışarı çıktı ve yaklaşık 15-20 dakika bir şeylerle uğraştılar. Üzerleri kirlenmiş bir şekilde araca binip yola devam ettiler. Saman...
19.08.2025 tarihinde Samandıra Metro dan 18.45 tarihinde Düzce Lokasyonu için biletim vardı. Otobüs arızalandığı için yeni otobüs 20.15 gibi geldi. Normalde Düzcede en az 2.5 saat de varmam gerekirken 00.10 da indim. Düzce'deki otobüs saatlerini de kaçırdım. Bilete 515 verdim. Otogardan yurda 15 T...
Metro Turizm aracına saat 17.45'te Samandıra Terminali'nde bindim. Saat 20.00'de Esenler'e geldik ve bir saat boyunca Esenler'de bekletildik. Muavine neden bir saat beklediğimizi sorduğumda ise bana verilen cevap sadece 'öyle' oldu. Bu nasıl bir cevap? Muavin sigarası ve kahvesiyle ilgilenirken, yol...
23/02/2025 tarihinde Bursa'dan İstanbul Alibeyköy'e bilet aldım. Sefer saati 23.00'da Bursa'dan hareket edecekti. Aracın içinde 30 dakika bekledim, ne şoför ne de muavin vardı. Gidip içeri sordum, şoför kaybolmuş, terminalin diğer tarafında dediler. 'Biraz bekleyin, gelecek, ' diyen adam sonra geldi...
Metro Turizm 5 Şubat Çarşamba 2025 (şu an) İstanbul Samandıra Terminali yolcuları kontrol etmeden hareket etti, yolcuyu terminalde unuttu. Benim yerime geçen ve yanlış oturan yolcuya müdahale etmedi. Hatta muavin koltuk numaralarından bile bihaber olduğu için benim yanlış söylediğimi iddia etti. 15 ...
30.11.2024 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve durumu hemen belirttim. İstanbul-Çorum yolcusuydum ve Ankara'da otobüs değişikliği oldu. Oturduğum koltukta powerbank şarj aletimi unuttum. İndiğimiz otobüs Ankara'dan İstanbul'a boş döndü ve çok kısa sürede belirtmeme rağmen, 15 günü ...
18.11.2024 12.45 için bilet almıştım. Tam 12.30'da İstanbul Samandıra terminalindeydim. Otobüsü sorunca 'gelecek' dendi. Otobüsün saati geçti, yine sordum, '15 dakika sonra gelecek' dendi. O sürenin sonunda tüm sorular geçiştirildi ve otobüs tam 2 saat sonunda terminale geldi. Hiç ilgilenen yok, so...
Sefer No: 373413 25.10.2024 09:35 N***** E****** İnebolu-Bayrampaşa aracıyla geldim. Alibeyköy'de indim. Çantamın birinin eksik olduğunu gördüm. Şoför ile muavine sordum. Samandıra terminalinde inen bir yolcunun yanlışlıkla aldığını ve tekrar terminale bıraktığını söylediler. Şoför, bu çantayı Saman...
20 Temmuz 2024 cumartesi günü saat 20:45 """"Metro Turizm"""" firmasıyla Samsun Engiz otobüs kalkış noktasından İstanbul Samandıra otobüs varış terminaline annem için bilet aldım. Valizleri verip otobüse bineceğimiz sırada muavin yanımıza aldığımız bir şişe sütü otobüse almayacağını söyledi şişenin ...
Metro Turizm ile 23.45 Isparta otobüsüyle yolculuk yapmak üzere Ümraniye son duraktan 22.30'da 16 yaşındaki oğlumu servise bindirdim. Samandıra terminalinde muavin, Isparta diyerek bileti kontrol etmeden bir önceki otobüse bindirmişler ve Gebze'ye götürüp oradan kendi otobüsüne bindireceklerini söyl...
Dün gece İstanbul'dan Bursa'ya seyahatimi Samandıra Metro Turizm firmasında gerçekleştirdim. Saat gece 12.45'te kalkan sefere yetişmek için bir ton sıkıntı çektim. Yetiştiğimde ise otobüs saat 1'i 5 geçe kalktı. Onu da geçtim, en arkanın bir ön koltuğunda tek başıma oturmaktaydım ve çantam oturduğum...
14 Haziran 2024 saat 17:30 saatinde Zonguldak Otogar- Esenler Otogara metro turizmden öğrenci olan kız kardeşim için bilet aldık. Saat 00.00 civarlarında otobüs Samandıra terminaline gelerek duruyor ve herkesi indiriyor aktarma yapılacakmış. Aktarma yapacakları aracın şoförü yolcuları zorla kabul ed...
10 Mart 2024 tarihinde saat 21:45 Ankara’dan İstanbul Anadolu yakası (Samandıra terminali) yönüne metro turizmden bilet aldım. Biletimi almadan önce 2 farklı Metro Turizm yazıhanesine Üsküdar için servis olup olmadığını sordum ve bana olduğu söylendi. Aynı şekilde araca bindikten sonra muavine de so...
Metro gibi bir firmaya yakıştırmadığım bir konu oldu. 68 aan 810 plakalı otobüsün 8 Mart cuma'yı cumartesiye bağlayan saat 04.15 de kalkması gereken otobüs daha erken saatte Samandıra terminalinden kalktı. Ve hiçbir anons vs yapıldığını duymadım. Sonuç olarak o otobüsün 04.15 de kalkması gerekiyordu...
26.10.2023 saat 19:00 başlangıç noktası Esenler olan Metro Turizm 34 ** plakalı aracına 32 numaraya bilet alıp Balıkesir güzergahına gitmek üzere yola çıktım. Samandıra terminalinde yolcu almak için durduk. Tuvalet ihtiyacımı karşılamak için aşağıya indim montumu koltuğuma bırakmıştım, yanımda otura...
23 Haziran 2023'te saat 18:15'te İstanbul Samandıra terminali kalkışlı Akçakoca otobüsünde, ineceğim yerde inemememe sebep olan şoför ve muavin hakkında şikayetim var. Eğer fark etmesem nereye gideceğim belli değildi. Ayrıca, muavin kızın utanmadan eline defter alarak nerede ineceğimi not alması kom...
Metro Turizm'den 19 Mayıs gecesi 3'te kalkan Keşan-İstanbul Samandıra terminal direk bilet aldık. Eşimle lakin araç İstanbul Esenler otogara geldiğinde şoför 10 dakika birileriyle görüştü sonra bize Samandıra'ya gitmek için indirdi servis geleceğini başka aracın bizi götüreceğini söyledi. Mecbur in...
Metro Turizm'den almış olduğum 398061 sefer numaralı 23.04.2023 tarihli 00.45 hareketli İstanbul Samandıra tesisler çıkış 13.00 Adana varış biletim gerçekten tam bir vasat yolculuğuydu. 00.45 olan hareket saati 01.30'da gerçekleşti. Olabilir İstanbul trafiği dedik. Sonrasında muavin ve şoförün kaba ...
Kalkış saatinde 15 dakika önce gittim terminale, Bolu'ya giden otobüsün muavinine gösterdim bileti araç bu dediler anons edilen peron numarasındaki araca bindim, daha sonra muavin geldi sizin aracınız bu değil dedi indirdiler, danışmaya gittim, sizin aracınız gitti dediler başka bir araçla beni Gebz...