to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samandıra Terminali’nden saat 15.00’te hareket eden İstanbul Anadolu–Edirne seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsümüz ilk olarak Bağcılar İstoç yakınlarında, saat 16.20 civarında otobanda durdu ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Muavin veya şoför tarafından neden durduğumuz konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece kendi aramızda konuşmalardan otobüsün arızalandığını anladık.
Yaklaşık 17.20’de otobüs tekrar hareket etti ancak 17.21’de aynı güzergah üzerinde tekrar durdu. Bir süre daha bekledikten sonra, 17.37’de Metro Turizm’e ait başka bir otobüsten çok sayıda yolcu aracımıza aktarıldı. Bu süreçte yolcuların otobanın ortasında aktarıldığına şahit olduk ve yine herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilet numaram: ykugcs6
Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Metro Turizm’den herhangi bir açıklama veya özür beklemeden, bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
09.06.2025 tarihinde Ankara-İstanbul saat 14.00 de yolculuk etmek için Metro turizmden almış olduğum otobüs seyahat hizmetinden şikayetçiyim. Saat 14.00 de gelmesi gereken araç 15.30 da geleceği bildirilmiş bunun üzerine gelen araçta da almış olduğum koltuk başka bir kişiye daha satıldığı anlaşılmış...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm’in İstanbul-Edirne seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 40 dakika rötar yaşandı. Yolcuların tepkisi üzerine görevliler tarafından birkaç farklı neden öne sürüldü ve en sonunda başka bir otobüse alındık. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
21 Eylül 2025 Pazar günü, saat 11:00’de Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak, otobüs bilet saatimden 10 dakika geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise “tamam, sen bu arabaya bin” denilerek farklı bir araca yönlendirildim ve Alibeyk...
22.08.2025 tarihinde Metro Turizm Samandıra Tesisleri’nden Tekirdağ’a saat 08:30’da kalkması gereken otobüs için bilet aldım (PNR: YKBUVP2, Koltuk No: 3). Ancak otobüs neredeyse iki saat gecikmeli olarak terminale ulaştı ve bu süreçte terminalde beklemek zorunda kaldım. Özellikle sabah erken saatte ...
Yorumlar