to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle Bağlantı Kaçırıldı Ve 700 TL Kayıp
03.07.2026 tarihinde saat 17.30 Metro Turizm Ankara AŞTİ – Bursa seferine, firmanın internet sitesinde tahmini varış süresi 5 saat 15 dakika yazdığı için bilet aldım. Buna güvenerek Bursa’dan Balıkesir’e 00.30 saatine başka bir firmadan aktarma bileti satın aldım. Planı tamamen Metro Turizm’in kendi sitesinde yazan süreye göre yaptım.
Daha sonra Metro Turizm bu seferi 1 saat 15 dakika rötarla 18.45’e erteledi. AŞTİ’deki yazıhaneye varış süresini sorduğumuzda ise internette yazan 5 saat 15 dakika yerine 6,5 saat dediler. Sonuç olarak ne internette yazan süreye uyuldu ne de oradaki bilgilendirme tutarlıydı ve ben 00.30 Bursa–Balıkesir biletime kesinlikle yetişemedim.
Diğer firmadan aldığım 350 + 350 TL olmak üzere toplam 700 TL’lik biletimi de 7 saat önceden iptal etmek istedim, ancak iptal de ettirilmedi. Tüm bu aksaklıkların sorumlusu Metro Turizm olmasına rağmen, “o zaman bilet almasaydınız, orada yazan saate güvenmeseydiniz” gibi dalga geçer bir üslup kullanıldı. Yaşadığım mağduriyetin ve yanan 700 TL’lik diğer firma bilet ücretimin Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
