to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdayım. Yolculuk süresinin bu kadar farklı çıkması, planlarımı tamamen bozdu ve beni zor durumda bıraktı.
Bu kadar büyük bir zaman farkının önceden belirtilmemesi ve yolcuya doğru bilginin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Metro Turizm’in bu mağduriyetimi dikkate alarak bilet ücretinin en az yarısının iadesini yapmasını ya da en azından resmi bir özür ve açıklama ile tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Terminal’den başlayan 12:00 kalkışlı, 162237 numaralı seferiyle İstanbul’a seyahat ettim. Yaklaşık 1 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak Yalova, Gebze, Sancaktepe, Alibeyköy ve Esenler gibi her terminalde durulması nedeniyle 6 saat sürdü. Bu kad...
29 Ocak'ta Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu süreçte ne arayabileceğim bir muhatap bulabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha yolculuk başlamadan ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kendini b...
10.02.2026 tarihinde saat 18:00’da Metro Turizm’in u341008 sefer numaralı İstanbul–Bursa (İstanbul–Bandırma olarak kesilen) seferine bilet aldım. Bize, İstanbul dışında hiçbir terminale uğramadan yaklaşık 3 saatte direkt olarak Bursa’ya gideceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek bilet satın aldık....
28 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Bursa seferi için bilet aldık. Otobüsün hareket etmesi tam 35 dakika gecikti, 15.30’da kalkması gereken araç 16.05’te hareket etti. Bu süre boyunca otobüsün motoru çalıştırılmadan, içerisi ısıtılmadan yolcuları soğukta beklettiler ve hiçbir şekilde açık...
27/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Bursa-İstanbul 20:00 seferini kullandım. Bilet alırken her saat başı servis hizmeti olduğu özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek biletimi aldım. Yolculuk sırasında servisin bizi beklediği belirtilerek mola verilmeden otogara getirildik. Ancak otogarın en alt...
Yorumlar