Metro Turizm'in Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Uzayan Yolculuk Mağduriyeti

14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdayım. Yolculuk süresinin bu kadar farklı çıkması, planlarımı tamamen bozdu ve beni zor durumda bıraktı.

Bu kadar büyük bir zaman farkının önceden belirtilmemesi ve yolcuya doğru bilginin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Metro Turizm’in bu mağduriyetimi dikkate alarak bilet ücretinin en az yarısının iadesini yapmasını ya da en azından resmi bir özür ve açıklama ile tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.