to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Son Dakika Sefer İptali Ve Bilet İade Sorunu
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Çarşamba – Kastamonu otobüs bileti aldım. Sefer saatine otogarda zamanında geldim, ancak sefere yaklaşık 20 dakika kala beni arayıp otobüs seferinin olmadığını söylediler.
Ben otogarda yaklaşık 2 saattir otobüsümü bekliyorum, fakat sefer iptal edildiği ve otobüsün gelmeyeceği söylendi. Bu süreçte tarafıma ne bir özür dilendi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu, sadece “yarına bilet bakın” denildi. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve sorumsuz buluyorum.
Ayrıca iptal edilen sefere ait ödediğim bilet ücretinin iadesi de henüz yapılmadı. Hem zaman kaybı hem de ulaşım planlarım tamamen bozulduğu için mağdur oldum ve bunun telafisi şu an için yok.
İptal edilen seferime ait bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
