Metro Turizm'in Gecikmeli Ve Arızalı Seferi Mağduriyet Yarattı

26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...

07.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den 5 kişilik bilet aldım (PNR: YKEJTA8). Fatsa-Gebze seferi için saat 02:00 otobüsüne rezervasyonum vardı. Ancak firma yetkilileri biletimizi saat 12:00’ye aldı ve son derece lakayt bir şekilde, 'Gelirseniz gelin, gelmezseniz otobüs yok.' diyerek davrandılar. 12:0...

+4

3 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ-İstanbul 16:00 seferi için Metro Turizm’den YKLZYO7 numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Ancak, otobüs yerine servis aracı geldi ve internet sitesinde belirtilen hiçbir hizmet sunulmadı. Serviste klima çalışmıyordu, kendi seçtiğimiz koltuklara oturamadık ve yolcul...

24 Ağustos saat 00.30 Osmancık-İstanbul seferi için Metro Turizm’den iki bilet aldım (PNR: YKFZEG9, toplam 2700 TL). Otobüs rötar yaptı ve şu an hâlâ beklemekteyiz, otobüsün saat 8’de geleceği söylendi. Bu süreçte ne otogarda herhangi bir yetkiliye ulaşabildik ne de şirketten bir bilgilendirme aldık...

08.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Batman-Antalya 23.00 seferinde, gece saat 24.00’te otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 7 saattir yolda mahsur kaldık ve halen beklemekteyiz. Bu süre zarfında Metro Turizm’den hiçbir şekilde destek veya bilgilendirme alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak...