Metro Turizm’den Bilgilendirme Yapılmadan Gelmeyen Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi

19 Ocak Pazartesi günü saat 18:30 için Metro Turizm’den Bingöl–Ünye seferine, PNR numarası ymedmg2 olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ne SMS ne telefon ne de başka bir yolla bana seferle ilgili iptal ya da gecikme bilgisi verilmedi. Herhangi bir görevliyle de muhatap olamadım, durumla ilgili açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.

Gelmediği ve haber dahi verilmediği için almış olduğum iki biletin ücretinin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.