to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Manavgat Otogarı’ndan AŞTİ Terminali’ne hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs 30 dakika rötarlı geldi ve bindiğimizde klimanın çalışmadığını öğrendik. 8 saatlik yolculuğu bu şekilde yapamayacağımızı belirtmemize rağmen, personel hiçbir şekilde çözüm sunmadan ve açıklama yapmadan yola çıktı.
Yolculuk sırasında tekrar durumu dile getirdiğimizde ise personelden kaba ve bağırarak “Zaten emanet araba, bilmiyorduk.” şeklinde yanıt aldık.
Ayrıca otobüsteki prizler de çalışmıyordu, telefonumu şarj edemedim. Hem klimasız ortam hem de personelin kaba tavrı nedeniyle tüm yolcular rahatsız oldu, aramızda astım ve sağlık sorunu olanlar da vardı. Metro Turizm’in şikayet hattını aradık, ancak bize hemen bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
2 bilet için toplam 1800 TL ödedim (Akbank banka kartı ile). Hizmet alamadığım bu yolculuk için ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Bilet bilgilerim: Koltuk No: 22, 23 – Referans: YKQHOX6, YKQHOX7.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
18.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Esenler'den Antalya'ya yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. 23.00 kalkış saatli otobüs, kargo otobüsü gibi eşyalarla dolduruldu ve 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Koltuk numaram 28'di. Otobüs oldukça eskiydi, klima ayarları bozuktu ve...
20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Manavgat’tan İskenderun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başında klimalar açık olmasına rağmen bir süre sonra kapatıldı ve tekrar açılması için iki defa kaptana seslendim. Hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında yanına gid...
15.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Fethiye’ye saat 17:30’da hareket eden 07 *** 725 plakalı otobüsünde, 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Otobüste rötar yaşandı, temizlik konusunda büyük eksiklikler vardı ve klima kesin...
Yorumlar