Metro Turizm'de Mola Verilmemesi Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

01.08.2025, saat 01:15 tarihli 223337 sefer sayılı Metro Turizm İstanbul Samandıra Tesis-Ankara AŞTİ otobüsünde, mola verilmesi gereken Dörtdivan Metro Tesisleri'nde mola verilmedi ve Ankara'ya gelene kadar herhangi bir petrol istasyonunda durulmayarak yolcuların kişisel ihtiyaçlarını karşılamasına (tuvalet, sigara vb.) engel olundu. Bu sefer, Konya'ya giden bir otobüstü. En son Ankara'ya yaklaşınca, saat sabah 07.00 sularında bir hanımefendi artık dayanamayıp şoföre ve muavine "Saatlerdir yolculuk yapıyoruz ve hâlâ ne bir dinlenme tesisi ne de bir petrolde durmadık." dedi. Ardından muavin, "Ablacım, biz de insanız, bize yazıhaneden böyle söyleniyor." dedi. Hanımefendi ise "Benim küçük çocuğum var, İstanbul'dan beri tuvaletini tutuyor. Sadece ben değil, herkes mağdur şu anda. Bir petrolde falan durun bari, insanlar ihtiyacını gidersin." dedi. Muavin ise "Sizin gibi insanlar personellerin psikolojisini bozuyor." diyerek sert bir tavırla karşılık verdi. Buna müdahale eden diğer yolcular da hanımefendiyi savundular ve muavin bağırarak "Çok istiyorsanız gidin Ankara'ya dilekçe yazın, şikayet edin." dedi ve Ankara'ya yaklaşık 2 km kala bir petrolde 5 dakika mola verdiler. Normalde 30 dakika dinlenme tesisinde mola verilmesi gerekirken (özel durumlar hariç, hava koşulları, araç arızası vb.) sadece 5 dakika petrolde mola verildi. Mola süresince çok panik davrandılar. Gerçekten, koskoca Metro Turizm'den beklemezdim. Yıllardır ailecek seyahat ediyorum. Bir daha tercih etmeyeceğimi ifade ediyorum. Böyle bir firmanın adını ancak böyle personeller kirletir, paramızla rezil oluyoruz. Gerekli işlemlerin yapılmasını üst makam mercilerinden talep eder, firmadan özür ve telafi beklemekteyiz.

*Metro Turizm*
Bilet bilgilerim
Gidiş (223337)
01.08.2025 (01:15)
Samandıra Tesis-Ankara AŞTİ
Koltuk Numarası (8,9)
Referans: Y*U*JV2, Y*U*JV2