Metro Turizm'de Koltuk Ve Bilet Uyuşmazlığı Yolcuları Mağdur Ediyor

21 Şubat sabah 08.30 Ankara–Bolu seferinde Metro Turizm ile yine sorun yaşadım. Ne zaman Metro’dan bilet alsam bir problemle karşılaşıyorum. Bu seferde de parasını ödeyerek aldığım koltuğa oturduğumda, yerimde başka yolcuların oturduğunu gördüm. Bileti kendi koltuğuma almış olmama rağmen muavinler bu durumu ilk başta önemsemedi, ancak birden fazla yolcu aynı şikayetle gelince ilgili kişileri yerlerinden kaldırdılar.

Kendi koltuğuma oturmak bu kadar zor olmamalı. Araçta kimse koltukları ve biletleri doğru düzgün kontrol etmiyor, yazıcıyı veya düzeni takip eden bir sorumlu yok. Eğer biz muavinle konuşmasak, yerlerimizde başkaları yolculuk etmeye devam edecekti. Bu kadar sorun yaşatan bir firmanın bu kadar çok yolcu taşımasına rağmen bilet ve koltuk düzenini hâlâ bu kadar dağınık ve ilgisiz bırakmasını kabul etmiyorum.

Bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin sorumluluklarını yerine getirecek şekilde uyarılmasını ve koltuk-bilet eşleştirmesi konusunda daha düzenli, yolcuyu mağdur etmeyen bir sistem kurulmasını talep ediyorum.