to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Hatay 23:30 seferini kullandım. Yolculuk sırasında çantaların üzerine numara etiketi yapıştırılmadı ve bu nedenle çantamı başka biri alıp götürmüş. Acelem olduğu için muavin ve şoförün numarasını aldım, bana "Size haber edeceğiz" dediler fakat şu ana kadar ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de mesajlarıma dönüş yapıyorlar.
Çantamda yeni kıyafetlerim ve fön makinem vardı. Olay sonrası Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimi aldıklarını ve 15 iş günü içinde döneceklerini söylediler. Temsilciye "Bulunmazsa ne olacak?" diye sorduğumda ise net bir bilgi alamadım. Elimde PNR numarası olarak yktvzf3 mevcut.
Daha önce de Metro Turizm ile olumsuz tecrübelerim oldu; ayrıca bu yolculukta otobüs de oldukça kirliydi. Eşyamın bir an önce bulunmasını ve yetkililerin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum. Eğer eşyam bulunamazsa maddi tazminat talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, Koltuk No: 3 ve PNR: YJSUUK3 ile gerçekleştirdiğim yolculukta valizim, muavin tarafından başka bir yolcuya teslim edilmiştir. Valizime hiçbir şekilde etiket veya pul takılmamış, bu konuda gerekli ö...
10.08.2025 tarihinde Edirne–Ankara 20:30 seferini yapan, 22 NH 681 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Ankara Otogarı’na vardığımda, bagaj fişimi teslim etmeme rağmen valizim kayıptı. Muavin, beni AŞTİ’de Metro Kargo bölümüne götürdü ve 'Valiz araçta çıkmadı' dedi. Oradaki müdür ise ilg...
19.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya, 23 AFY 174 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta 11 ve 10 numaralı koltuklarda oturuyordum. Siyah, alt çizgisi beyaz olan ayakkabımı üst rafa koyarak unuttum. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana otobüsün numarası ...
22/01/2025 tarihinde 12.30 saatinde Eskişehir-Bolu arası Metro Turizm aracılığıyla otobüs yolculuğu yaptım. Binerken 2 valiz ve 1 çanta ile bindim, valizlerimi bagaja koydurdum ve çantamı yanıma aldım. Bu sırada hiçbir yolcuya bagaj fişi verilmedi ve herkes o şekilde otobüste bindi. Ardından otobüs ...
Metro Turizm şirketinden Ankara-Çorlu otobüs bileti aldım, hayatımın en kötü seyahat deneyimiydi. Normalde sabah 09:45'te varmamız gerekirken 11:00'de varabildik ve yolculuk sırasında şikayetlerimizin hiçbirine kulak asılmadı. Hava zaten sıcak olmasına rağmen ısıtıcılar sonuna kadar açıktı ve havala...
Yorumlar