Metro Turizm'de Kaba Davranış

31 Ocak saat 16.45'te Gemlik seferi için Samandıra Metro Turizm'de yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Samandıra tarafında sorumlu olarak duran yaşlı bir adam, her defasında yolculara son derece kaba ve saygısız bir şekilde davranıyor.

Sefer saatini geçen otobüsü sorduğumda, “Var ki gelmiyor, varsayın ki sorun var, sürekli tek tek cevap mı vereceğim, okuma yazmanız yok mu, bekleyin” diyerek bağırdı ve beni azarladı. Normal bir soru sormama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapmadan yolcuya bu üslup ve tavırla çıkışması kabul edilebilir değil. Üstelik bu yaşadığım ilk olay da değil; biletlerim ve gidişlerimden de belli olduğu gibi aynı kişiyle defalarca kez benzer saygısızlıklar yaşadım ve yalnızca bana değil, birçok yolcuya aynı şekilde bağırıp ters davrandığına defalarca şahit oldum.

Bu kişinin, firmasını temsil ettiğinin farkına vararak işini kendine ve insanlara yakışır bir şekilde yapmasını, üslubunu ve terbiyesini düzeltmesini istiyorum. Eğer bunu yapamayacaksa da bu görevde tutulmamasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Metro Turizm gibi büyük bir firmanın, yolcularına bu kadar kaba davranan birini sorumlu pozisyonda çalıştırmaması gerektiğini düşünüyorum.