Metro Turizm’de Eski Ve Klimasız Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde saat 23:59’da Erzincan’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır güvenilir bir firma olarak bildiğim için Metro Turizm’i tercih ettim ancak keşke etmeseydim.

Yolculuk için verilen otobüs son derece eski ve konforsuzdu. Kliması çalışmıyor, koltuklar yıpranmış ve rahatsız ediciydi. Uzun yol için bu kadar eski ve bakımsız bir aracın kullanılıyor olması bana kendimi güvensiz hissettirdi ve yol boyunca tedirgin oldum.

Bu sefer için 2.400 TL ödedim. Ödediğim ücret karşılığında en azından güvenli ve konforlu bir araç beklerdim. Metro Turizm’den öncelikle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca özellikle uzun yolculuklarda bu şekilde eski, klimasız ve konforsuz araçlarla sefer yapılmamasını, bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.