to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün anneme Rize Metro Turizm'den bilet aldık. Çalışanlar, kimliğini aldığı ve annemin telefon numarasını söylediğimiz halde, telefon numarasını yanlış yazdılar. Bunu da, annemin bilgilerine SMS gelmediği için nedenini sormak üzere tekrar gittiğimizde öğrendik. Daha sonrasında koltuk numarasını sorduk ve bize 26 numara olduğunu söylediler. Annemi oturttuk ve saat 2'de kalkması gereken otobüs, şoförün sigara içmesi ve yemek yemesi nedeniyle 2.40'ta kalktı. Saatler sonra otobüs yolcu aldığında, biri anneme gelip bağırarak 'Benim koltuğumda ne işin var?' dedi. Annem ise 'Burası benim koltuğum, bana böyle söylediler.' dedi ve adam hâlâ annemin üzerine gitmeye devam etti. Buna rağmen ne muavin ne şoför hiçbir şey yapmadı. Bir tane işiniz var, onu da düzgün yapamıyorsunuz. Aldığınız para, verdiğiniz hizmet için komik kalıyor. Ne yolcuya doğru bilgi veriyorsunuz ne de doğru hizmet sunuyorsunuz. Bu mağduriyetimizi gidermeniz ve işinizi doğru yapmanız gerekiyor.
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
O-Bilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından saat 18.30 a bilet almış olmama rağmen otobüs gecikmeyle 19.20 de geldi. Olabilir sorun değil, ancak gelen otobüse nereye gittiğini teyit etmek amaçlı sorduğumda şoför veya muavin umursamaz tavırlar sergiledi, onların yerine pişmaniye satan satıc...
Metro turizmden 07.09.2025 tarihinde 18.00 İstanbul aracından 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs geldiğinde koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Yolcumu 27 numaralı koltuğa yönlendirdiler. Değişikliğin sebebini sordum ve bana firmadan gönderilen mesajı gösterdim 10 numaralı koltuğu aldığımı...
17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...
22/07/2025 İstanbul-Azdavay (41AJJ401) 01:00 otobüsü muavinleri hakkında şikayetim var. Biletimi, daha açık olduğu için orta merdivene bakan ilk sıranın koridor kısmı olan 25 numaralı koltuk olarak aldım. Yolculuk gecesi, otobüsün 2+2’den 2+1’e dönüştüğü, kalkış saatinin 12:45’ten 01:00’a alındığı v...
Yorumlar