to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 16.30 Alibeyköy Otogarı kalkışlı, Bursa Otogar varışlı seferi için bilet aldım. Otogara geldiğimde tüm koltukların dolu olduğunu, yolcuların rastgele farklı koltuklara oturtulduğunu ve bazı yolcuların da ayakta yolculuk etmek zorunda kaldığını gördüm. Hatta yetkililer, Samandıra Otogarı’na kadar bu şekilde ayakta yolcu ile devam edileceğini söylediler. Şu an yolculuk halen devam ediyor ve Samandıra’ya dahi ulaşmış değiliz.
Bu yaşadığım durum hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de yolcu haklarına ve taşımacılık kurallarına tamamen aykırı bir uygulamadır. Böyle bir düzensizlik ve ayakta yolcu taşınması kabul edilebilir değildir. İlgili seferin PNR numarası YMXCFJ5’tir.
Metro Turizm’den bu yaşanan rezaletle ilgili resmi bir özür bekliyor, şikayetimin ciddiyetle ele alınıp gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 16:15 kalkışlı, 163426 sefer numaralı Bursa Otogarı → İstanbul Samandıra seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 76 idi. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha da önemlisi, İzmit’ten sonra otobüse yaklaşık 40 kişi ayakta alın...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
03.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Zonguldak Alaplı’ya saat 22:30 hareketli sefer için ymlqmh4 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 4 dakika kala, yani 22:26’da otogara ulaştığımda otobüsün peronda olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şoförü...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.20’de Metro Turizm’in 394801 sefer numaralı Alibeyköy Tesis–Manisa otobüsüne, Enuygun sitesi üzerinden bilet aldım (Referans: YKHNZF1, Koltuk No: 1). Ancak otobüs belirtilen saatten 30 dakika geç geldi. Sonrasında Metro Turizm çalışanı, asıl aracın bizi almadan doğr...
Yorumlar