to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Bayrampaşa’dan Kuşadası’na giden 34 ned 638 plakalı Metro Turizm otobüsüne bindim. Otogardan çıktığımızda araçta zaten bir sorun vardı. Susurluk’ta mola verdiğimizde, otobüse çivi girdiğini ve tamirci beklediğimizi söylediler. Saat 17:40’ta mola yerinde durduk ve üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne şoförden ne muavinden ne de tamirciden herhangi bir bilgi veya yardım alabildik. Gideceğim yere vaktinde ulaşmam artık imkansız hale geldi.
Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım, ancak herkes farklı bir numara verdi ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. İlk kez Metro Turizm ile yolculuk yapıyorum ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Bayrampaşa’dan Sinop’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 345734, Referans: YJYFTQ7, Koltuk No: 17) çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün camları kırık ve bakımsızdı, televizyonlar çalışmıyordu, koltuklar son derece dardı ve buzdolabı ise ancak saatler ...
13 Eylül Cumartesi günü saat 02:30’da İstanbul’dan Siirt’e Metro Turizm’in 25AN477 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Araç arızalı olduğu için başka bir otobüse aktarıldık. Yolculuk sırasında muavinlerin ilgisizliği ve hizmet eksikliği ile karşılaştım; 24 saati aşkın süredir yoldayız ve hâlâ varış...
06.09.2025 tarihinde saat 00:15’te Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 *** 637 plakalı otobüsüne bindim (Sefer No: 345801, Koltuk No: 30, Referans No: yknbt**). Yolculuğumun üzerinden 15 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Sivas’a ulaşamadık ve yaklaşık 80 km yolum...
06.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Bursa’dan Kayseri’ye hareket eden Metro Turizm’e ait 34 GDV 565 plakalı otobüsle yolculuk yapmaya başladım. Yolculuk sırasında araç iki kez arıza yaptı. İlk arızada hiçbir açıklama yapılmadan, gecenin soğuğunda bir saatten fazla bekletildik. Kısa bir süre ilerledik...
13.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Malkara 7.30 otobüs seferi için YKPKYS4, YKPKYO6, YKPKYQ4 ve YKPKYU7 numaralı biletlerle yolculuk yapmak üzere otogarda bulunduk. Ancak otobüsümüz saat 7.30’da kalkması gerekirken, tam bir saat gecikmeyle 8.30’da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı ve Tekir...
Yorumlar