Metro Turizm Yolculuğunda Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet

08/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Bayrampaşa’dan Sinop’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 345734, Referans: YJYFTQ7, Koltuk No: 17) çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün camları kırık ve bakımsızdı, televizyonlar çalışmıyordu, koltuklar son derece dardı ve buzdolabı ise ancak saatler sonra çalışmaya başladı. Yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yol kenarında yaklaşık 15 dakika arıza giderildi. Ayrıca, sürekli gereksiz molalar verildi ve bu nedenle varış saatinde ciddi bir gecikme yaşandı.

Muavin yolculuğun başında otobüste yoktu, ancak 2,5 saat sonra mola yerinde bindi. Şoför ise yolcuların sorunlarıyla ilgilenmedi. En önemli sorunlardan biri de bir koltuğun üç farklı kişiye satılmasıydı ve bu nedenle otobüs yarım saat gecikmeli hareket etti. Bu kadar olumsuzluk yaşadığım için Metro Turizm’den bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.