Metro Turizm Yıpranmış Otobüs, Patlayan Lastikler ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

12.08.2025 tarihinde Samandıra tesislerden kalkış saati 22.45 olan İstanbul - Samsun otobüsü (sefer no: 345544 / plaka: **595) zamanında perona geldi ve zamanında hareket etti. Otobüs genel anlamıyla yıpranmış, belli ki 5 milyon km’den fazla yol yapmış bir otobüstü. Bütün koltuklardan dokunmatik ekranlar kaldırılmış, vida delikleriyle tamirci otobüsü gibi bir görünümü vardı.

Otobüs perondan kalktıktan sonra ne zaman güzergâhından ayrıldı, bilemiyorum ama Kocaeli Derince'deki petrol ofisinden bir amcayı alarak epeyce bir km yol katettikten sonra yeniden TEM otobana bağlandı. Meğer oradan aldığı şahıs yedek şoförmüş. Yani otobüs hem yedek şoförü olmadan yola çıkmış hem de güzergâh dışına çıkarak hareket ediyor!

Sabah 04.55 civarı otobüsün altından takır tukur sesler gelmeye başladı. Şoför aracı otobanda durdurup kontrol etti ve sonrasında dörtlüleri yakıp 30-40 km hızla yola devam etti. Meğer lastik patlamış ve bir tesiste durup lastik değiştirdiler (sağ arka - dış lastik). Normalde Samsun otogara inmemiz gerektiği halde biz 08.40’ta Osmancık’ta mola verdik. Bu mola zaten normal mola olduğu için herhangi bir bilgilendirme beklemedim.

Ardından Havza-kavak arası bir Patırtı kütürtü daha, bu sefer aynı taraftaki iç lastik patlamış! Lastiğe hiç müdahale etmeden, oradan Samsun’a kadar 30-40 km hızla gidildi. Sabah 08.00 iniş gözükürken, 11.30’da ancak indik otobüsten! İnerken de sanki patates kamyonuymuş gibi ne bir özür ne bir muhatap vardı firmadan!

1- otobüs arızaya geçtiğinde neden firmadan yardım istenmiyor?
2- zaten dıştan da hırpalanmış bir araç olduğu belli olduğu halde, böylesine kötü bir otobüs ile taşımacılık yapılıyor?
3- ikinci defa lastik patlıyorsa, belli ki otobüsün lastikleri ya kaplama ya da ısıya dayanamayacak kadar aşınmışlar, neden kontrolleri sağlanmıyor?
4- kaliteden ödün verdikleri halde, ücretlerde üst tarifeden taviz vermeyen bu firmalar neden denetlenmiyor?
5- neden bu işin sonunda kimse yolcularla muhatap olmuyor? Olayı yaşayan firma personelleri bile çoktan unuttular bu yaşananları...

Ben ve o sefer sayılı otobüste yolculuk yapan tüm yolcular adına, Metro Turizm’den özür dilenmesini, telafi sefer bileti verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin ulaştırma ve Turizm Bakanlığı’na iletilmesini ve kamuoyunda duyurulmasını istiyorum.