Metro Turizm Süre İhlali Ve Şoförün Hakareti

Metro firmasının İstanbul Esenler'den kalkan ve sonradan Van'a kadar gideceğini öğrendiğim 2+2 iki katlı 34 ft **10 plakalı aracıyla Ankara için Metro müşteri hizmetleri 800 lü numaradan bilet aldım. İnternet sitesinde ve Obilet sitesinde otobüsün 5:30'da Ankara'ya varacağı yazıyordu. Bunu bilet alımında görüştüğüm Metro müşteri temsilcisi de ifade etti ancak sürenin tahmini olduğunu söyledi. Otobüs saat 16:00'de hareket etmesi gerekirken 16:32'de kalktı, daha sonra güzergah bilgisine göre tek uğraması gereken yer olan Samandıra'da durdu. Samandıra'da yolcu alındıktan sonra yaklaşık 40 dakikalık bir sürede anlaşmalı oldukları bir istasyonda (PO) 40 dakika durduk. Daha sonra Bolu Gerede Shell Metro dinlenme tesisinde 25 dakika mola verdik. Akabinde tekrar benzin almak için aynı mola yerindeki Shell'e yanaştık, 10 dakika kaybettik. Şoförü uyardığımızda ve saatin şimdiden 22:40 olduğunu, bu saatte Ankara'ya varmış olmamız gerektiğini, neden anlaşmalı yerlerde iki defa mazot alımı için beklediğimizi sorguladığımızda "nerede mazot alacağımızı size mi soracağız" şeklinde bir yanıt aldık. Ayrıca neden reklamı yapılan ve ilan edilen sürelere riayet edilmediğini, sitede 5:5'te Ankara'ya gidileceği vaadinde bulunulduğunu hatırlattığımızda "sizde bilgisizlik var herhalde otomobille bile o sürede gidemezsiniz" şeklinde bir hakaret duyduk. Aynı şoförden (yaşlı olan) otobüste muavin yoktu, suyumuzu dahi alt kata inip kendimiz aldık. Pis bakımsız bir otobüs. Paramızla hakaret yemek için binmiyoruz, biz bu otobüslere sevdiklerimize bir an önce kavuşmak için biniyoruz. Tam bir olumsuz deneyim yaşadık.