to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 30 Aralık Salı günü için İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a saat 19.00 kalkışlı, PNR numarası 743402 olan tek yön bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.00 civarında geldi. Şoför S*** isimli kişiydi ve aracın plakası 34 ***490’dı.
Otobüs seyir halindeyken şoför camı açıp sigara içti, yanında oturan kişiyle sohbet edip muhabbet halindeydi ve sürekli telefonundan yüksek sesle şarkı açtı. Davranışları aracın ticari bir otobüs değil, kendi şahsi aracıymış gibi bir hava oluşturdu. Yolculuk öncesinde hiçbir yerde durulmayacağı söylenmesine rağmen yolculuk sırasında üç farklı yerde durup yolcu indirildi, gişeleri geçtikten sonra tekrar duruldu, şoförün yanındaki kişi inip sigara içti ve bu duraklamalar tekrarlandı.
Hava şartlarının kötü olmasını anlayışla karşılıyorum, hızlı gitmesini beklemiyorum ancak hem sigara içilmesi, hem gereksiz duraklamalar, hem de aracın şahsi araç gibi kullanılması otobüsteki tüm yolcuları, beni de dahil, ciddi şekilde rahatsız etti ve Esenler Otogarı’na 23.20’de vardık. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere yetişemedim ve mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’den şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışların tekrarlanmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Zonguldak - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 743414 numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otobüs, Esenler Otogarına girmeden bizi valizlerimizle birlikte aşağıda indirdi. Tepki gösterdiğimde ise şoför, sert ve tehditkar bir şekilde “Met...
27.12.2025 tarihinde saat 03.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığımız Metro Turizm seferinde arkadaşımla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Yolculuk için biletlerimizi alıp araca binerken kaptan, daha hiçbir olumsuzluk yokken “Ne biniyorsunuz, araç daha yeni durdu,...
23.59 İzmir-Silivri Metro Turizm otobüsünde 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında personelin yolculara karşı küfürlü konuşmasına ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca bagajım İstanbul Esenler Otogarı’nda yanlış adrese bırakıldı, kendim gidip almak zorunda kaldım ve bu süreçte ...
12 Aralık günü saat 17.00’de kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, 34 *** 490 plakalı aracında, 12 numaralı koltukta yolcu olarak bulunduğum sefer yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak, 17.15 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında mola saatini öğrenmek için yaklaşık 1 s...
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmit’e giden 3448030 numaralı Metro otobüsüyle, PNR kodu ylsxqm5 olan seferimde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Otobüse ilk bindiğim anda, sadece teyit etmek için bir soru sormama rağmen muavinden ters bir üslup ve agresif b...
Yorumlar