Metro Turizm Şehir İçi Servisinde Kapasite Aşımı Ve Güvenlik Sorunu

30.08.2025 tarihinde saat 11.30 için Metro Turizm’den İzmir-Söke otobüs bileti aldım ve bilet için 250 TL ödeme yaptım. Aynı gün saat 10.05’te Üçyol durağından şehir içi servisine bindim. Serviste kapasitenin çok üzerinde yolcu vardı ve 10’dan fazla kişi ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldı. Yaklaşık 30 dakika boyunca Yeşildere gibi tehlikeli bir güzergahta, tutunacak yer olmadan, can güvenliğimiz hiçe sayılarak yolculuk ettik. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu kadar kalabalık, güvensiz bir servis hizmeti beklemiyordum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim. Servis hizmeti bu şekilde sağlanamayacaksa, “servisimiz var” denmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Metro Turizm’den, şehir içi servislerin güvenli ve düzenli şekilde organize edilmesini, yolcuların can güvenliğinin sağlanmasını ve yaşanan bu durum için özür bekliyorum. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.