to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri olmuştur. Sizlere bu durumu iletme gereği duyuyorum çünkü hem fiziksel konforum hem de can güvenliğim açısından sorunlar yaşadım.
Seyahat ettiğim otobüs oldukça eski, konforsuz ve hijyen açısından yetersizdi. Koltuklar son derece dardı ve rahatça oturmak dahi mümkün değildi. Yolculuk boyunca adeta 2 büklüm şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Ayrıca aracın genel durumu neredeyse hurdalık seviyesindeydi.
Bunlara ek olarak, muavin son derece saygısız ve ilgisizdi. Kendisine bir soru sorduğumda sanki kavga edecekmiş. Gibi karşılık verdi. Hatta bir noktada “uykum var, istifa edeceğim” şeklinde yolcuların duyacağı şekilde söylenmeye başladı.
Ön koltuklar boşaldığında bizleri öne yönlendirdiğini ve “arkada temizlik yapacağım” bahanesiyle yer değiştirmeye zorladığını belirtmek isterim. Bu durum düzensizlik ve keyfiyetin göstergesidir.
Ayrıca aracın şoförü oldukça gençti ve otobüs kullanımı konusunda yeterince tecrübeli görünmüyordu. Bu durum yolculuk boyunca büyük bir endişe kaynağı oluşturdu.
Tüm bu yaşananlar hem firmanızın kurumsal imajına hem de müşteri güvenliğine ciddi zararlar vermektedir. Bu nedenle ilgili otobüs personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kullanılan araçların teknik ve Konfor açısından denetlenmesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına firmanızca önlem alınmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Fethiye-Ankara arasındaki 13.30 Metro Turizm seferinde, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavinle ilgili bir sorunum olmadı; ancak personel seçimini yapan, işe alma ve değerlendirme süreçlerinden sorumlu yönetime seslenmek istiyorum. Yolculuk boyunca araç içi temizlik konus...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
19 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in 344831 sefer sayılı, 34 *** 692 plakalı aracıyla İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında host beni uyandırmadığı için İzmir yerine Söke’ye gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de İzmir’e geri dönüş için bilet almak duru...
02.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve varış saatimiz çoktan geçti, işime zamanında yetişemeyeceğim. Yolculuk boyunca aracın teknik durumu çok kötüydü; alt takımdan gelen sesler ve sürekli güzergah dı...
Yorumlar