Metro Turizm Otobüsünde Aşırı Soğuk Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Mahvetti

03.10.2025 tarihinde saat 13.00’te 31 avn 801 plakalı Metro Turizm otobüsüyle Hatay’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğun başından itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Hatay’dan Adana’ya varmamız 5 saat sürdü ve Adana’da 1 saat boyunca bir yolcunun gelmesini bekledik. Ayrıca, yolculuk boyunca sadece bir kez çay servisi yapıldı.

En büyük sıkıntım ise otobüsün aşırı soğuk olmasıydı. Özellikle Hatay’dan Niğde’ye kadar olan bölümde otobüs buz gibiydi ve bu konuda herhangi bir önlem alınmadı. Sorunları personelle paylaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer yolculardan da benzer bir şikayet duymadım.

Bu yolculuk için kredi kartı ile 1600 TL ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.