to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 20.00 Ankara–Gebze seferine üç adet bilet alarak yolculuğa başladık. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarımızdan dolayı hem fiziksel olarak çok rahatsız olduk hem de ödediğimiz ücrete rağmen ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Otobüsün içi yolculuk boyunca aşırı derecede sıcaktı ve bunaltıcı bir ortam vardı. Defalarca dayanılmaz bir sıcak hissetmemize rağmen bu durumu iletebileceğimiz, çözüm üretecek herhangi bir yetkili ya da muavin bulunmadığını gördük. İkram konusunda da büyük sıkıntı yaşadık; en temel ihtiyaç olan suyu bile kendi kendimize kalkıp almak zorunda kaldık. Metro Turizm gibi büyük bir firmanın, bu kadar temel hizmetleri dahi sunmaması ve yolcu konforunu bu derece göz ardı etmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların ve konfor sıfır denecek kadar düşük bir ortamda yolculuk etmek zorunda kalmamızın karşılığında, mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekiyorsa bu sefer için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılarak bu konuda önlem alınmasını istiyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Diyarbakır’a yaptığım yolculuk çok kötü geçti. Yolculuk boyunca araçta ciddi anlamda ısı ve Konfor problemi yaşadık. Kalorifer kapandı denilmesine rağmen içeride sürekli sıcak hava üflendi, klima ise ya çalışmıyor ya d...
16.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Gaziantep’e hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer hem yaklaşık 50 dakika rötarlı başladı hem de kullanılan otobüs son derece eskiydi. Otobüsün içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdayd...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
22.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Manisa Salihli’ye 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün sıcak kliması çalışmadığı için resmen donarak seyahat etmek zorunda kaldık. Klimanın çalışmaması nedeniyle camlar buğulandığı için görüş c...
Yorumlar