Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Rota Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

25 Mayıs saat 12.00 kalkışlı Metro Turizm Samsun–Tiflis otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 14.30 civarında Tiflis’te olmamız gerekirken, bize 21.00’de varılacağı söylendi ve bu süreçte kendi planlarım tamamen aksadı.

Otobüs bizi yolda bırakıp başka bir otobüse verdi, bu değişiklikle birlikte hem ciddi bir rötar yaşandı hem de yolculuk koşulları başlangıçta satın aldığım hizmetten çok farklı hale geldi. Bu gecikme nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım.

Metro Turizm’den, ynrblk6 kodlu biletime ilişkin olarak oluşan tüm zararlarımın karşılanmasını ve bu rötar ile otobüs değişikliğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.