to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait YKQZFG3 PNR numaralı, Ordu Ünye Otobüs Terminali - Ankara AŞTİ güzergahındaki 23.40 seferine kredi kartımla bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce otogarda olmama rağmen otobüs, hem beni almadan hem de otogara uğramadan hareket etmiş. Otobüsün otogara uğramadan gittiğini ise sefer saatinden yaklaşık 50 dakika sonra kendi çabalarımla Metro Turizm müşteri hizmetlerinden öğrendim.
Yaşadığım mağduriyetin üzerine, biletimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem mağdur edildim hem de ücretim iade edilmedi.
Ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...
Metro Turizm acentasından Obilet kanalıyla 31.05.2025 tarihinde saat 08.00 Ankara-Göreme istikametine üç bilet satın almıştım. Otogara gittiğimizde firma otobüsün arıza yaptığını söyleyerek biletimizi iptal etti ve bizi farklı firmadan bilet almaya yönlendirdi. Obilet'e hesabıma girdiğimde aldığım b...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
07/10/2025 tarihinde saat 01:00 için Metro Turizm'den Bayburt'tan Ordu'ya gitmek üzere ykyfan6 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Bilet ücretini kart ile 750 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi; gece saat 04:00'te geldi ve beni almadan önümden geçip gitti. Bu nedenle yolculuğumu...
Yorumlar