Metro Turizm Dönüş Biletimin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

13 Kasım tarihinde Metro Turizm’in Hatay-Antalya seferi için “Gidiş sizden, dönüş bizden” kampanyasından yararlanarak gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak dönüş biletim iptal edildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı tarihlerde de sefer olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun açıkça haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Bilet numaram: 5057****64. Toplamda 1310 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Metro Turizm’den ya başka bir tarihte bilet hakkımın tanınmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.