to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet
08.08.2025 saat 20:20’de gerçekleşecek Metro Turizm seferi için internet sitesi üzerinden yjqcfh5 PNR numaralı biletimi aldım.
Ancak biletimi iptal etmek istediğimde hem internet sitesi üzerinden işlem yapamadım hem de müşteri hizmetleriyle (0550 222 34*** numaralı telefon) 04.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde yaptığım görüşmelerde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri, bilet iptali yapmadıklarını ve sadece başka bir tarih için bilet oluşturabileceklerini belirtti.
Hiçbir kampanya veya indirimden faydalanmadığım, kredi kartı ile 1300 TL ödediğim bu biletin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma yazılarıma dönüş yaparak, bugün itibari ile ücret iadesini yapmıştır.
Merhaba sizin aynı sorunu yaşıyordum hala iptal ve iade yapmıyorlar ancak çağrı merkezinde başka bir yere gitmek istiyorsanız ona bilet alıp diğerini o şekilde iptal ediyorlar bilginiz olsun.