Kalkış Saati Değişikliği Ve Sorumluluk Reddi

13/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 4674 sefer numaralı Çorlu–Sofya yolculuğu için 22.00 kalkış saatli, 9 numaralı koltuk olacak şekilde ymtako1 referans numaralı bilet satın aldım. Planımı biletimde yazan kalkış saatine göre yapmışken, sefer günü saat 19.00 civarında aranarak otobüsün 22.00’de değil, 21.15’te kalkacağı söylendi.

Çorlu’ya başka bir şehirden geçiş yaparak ulaşacağım için, bu değişikliğin neden bu kadar geç haber verildiğini sorduğumda telefonda bana doğrudan “şikayet edebilirsiniz, biletinizi Obilet'ten almışsınız, bizim sorumluluğumuz değil, biz sizi iyi niyetten aradık, 22.00’de gelirseniz arabayı kaçırmış olacaksınız diye haber vermek için aradık” denildi. Hem sefer saatinin tek taraflı değiştirilmesi hem de bu kadar geç ve sorumluluk alınmadan yapılan bilgilendirme nedeniyle tüm planlamam hiçe sayılmış oldu.

Ben, bu şikayeti öncelikle yaşanan mağduriyetin görünür olması ve Metro Turizm’i tercih edecek kişilerin bu tarz aksaklıklar konusunda farkındalık kazanması için yazıyorum. İnsanların seyahat planlarını bilette yazan saate güvenerek yaptığı, bu saatin ise son anda değiştirilip “sorumluluk bizde değil” denilerek geçiştirilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.