to read complaints and reviews, or file yours. 
13/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 4674 sefer numaralı Çorlu–Sofya yolculuğu için 22.00 kalkış saatli, 9 numaralı koltuk olacak şekilde ymtako1 referans numaralı bilet satın aldım. Planımı biletimde yazan kalkış saatine göre yapmışken, sefer günü saat 19.00 civarında aranarak otobüsün 22.00’de değil, 21.15’te kalkacağı söylendi.
Çorlu’ya başka bir şehirden geçiş yaparak ulaşacağım için, bu değişikliğin neden bu kadar geç haber verildiğini sorduğumda telefonda bana doğrudan “şikayet edebilirsiniz, biletinizi Obilet'ten almışsınız, bizim sorumluluğumuz değil, biz sizi iyi niyetten aradık, 22.00’de gelirseniz arabayı kaçırmış olacaksınız diye haber vermek için aradık” denildi. Hem sefer saatinin tek taraflı değiştirilmesi hem de bu kadar geç ve sorumluluk alınmadan yapılan bilgilendirme nedeniyle tüm planlamam hiçe sayılmış oldu.
Ben, bu şikayeti öncelikle yaşanan mağduriyetin görünür olması ve Metro Turizm’i tercih edecek kişilerin bu tarz aksaklıklar konusunda farkındalık kazanması için yazıyorum. İnsanların seyahat planlarını bilette yazan saate güvenerek yaptığı, bu saatin ise son anda değiştirilip “sorumluluk bizde değil” denilerek geçiştirilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
28 Ocak 2026 tarihi için Ankara–Samsun 23.59 seferinden kızıma Obilet üzerinden Metro Turizm bileti aldım. Bilet kızımın adına düzenlendiği için iletişim numarası olarak onun telefonunu yazmıştım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, 22.02’de gelen SMS ile otobüsün iznimiz ve onayımız olmadan gece 02...
26.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Göksun Otogarı–Çorum Otogarı seferi için saat 12:45 kalkışlı, 20 numaralı tek koltuk bileti aldım. Obilet’te araç 2+1 ve tekli koltuklu olarak görünmesine rağmen sefer günü gelen otobüs 2+1 değildi ve bu nedenle özellikle tercih ettiğim tek koltu...
01.02.2026 tarihinde 16:30 İstanbul - Çorlu Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden, görselde şoför yanı olarak görünen 1 numaralı koltuğu online olarak satın aldım. Ancak araç perona geldiğinde şoför, 1 numaralı koltuğun arka tarafta kapı girişinde bulunan bir koltuk olduğunu söyleyerek beni oray...
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati...
12 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile Kayseri’den Elazığ’a 36 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet aldım. Obilet’te belirtilen varış saatine güvenerek çok önemli bir randevuma göre plan yaptım ancak otobüs, yazan saatten yaklaşık 2 saat geç varış yaptı ve bu nedenle randevuma yetişemedim. ...
Yorumlar