to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihli İstanbul–Adana seferi için Metro Turizm’den toplam 3 adet, yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet aldım. Seferden bir gün önce, web siteleri üzerinden biletlerimi iptal ettim ve ekranda “iptaliniz gerçekleşti, iptaliniz onaylanmıştır” şeklinde bir onay gördüm.
Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamadığım için süreci kimin takip ettiğini ve iademin neden yapılmadığını öğrenemiyorum.
İptali zamanında yapmış olmama ve sistemde onay görünmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından son derece rahatsızım. Bilet iptaline ilişkin 3 adet bilet için toplam yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
19.03.2026 gecesi 00.20 İstanbul'dan Afyonkarahisar seferi için aldığım Metro Turizm firması kendi hatalarından dolayı otobüs gelmemesi sebebiyle biletleri iptal ettim. 9 yaşındaki kızımla birlikte aldığım 2 biletten tekini iade ederek zaten mağdur ettikleri durumu daha da zorlaştırarak hala iademi...
7 Nisan 2026 tarihli saat 20.00 İskenderun–Bursa Metro Turizm seferi için PNR numarası yndbhy2 olan biletimi almış ve yolculuğuma hazırlanmıştım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala telefonla aranarak yolculuğun iptal edildiği söylendi, ancak bununla ilgili en ufak bir gerekçe veya açıklama bile payl...
07.04.2026 tarihinde saat 08:15’te Eskişehir’den Kütahya’ya giden Metro Turizm seferi için 10 numaralı koltuk biletimi 05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldım. Öğrenci olduğum için, üniversitelerin sınav haftası sebebiyle bu bileti özellikle sınavıma yetişmek amacıyla satın almıştım. Sefer saat...
06.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a gidecek olan saat 09:00 Metro Turizm seferim iptal edildi. Bileti Esenler otogardaki gişeden almıştım. 400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sefer iptali sonrasında ücret iadesi talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olu...
04.04.2026 tarihinde saat 11.45’teki Manisa–Bursa seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den 2 adet bilet aldık ve toplam 980 TL ödeme yaptık. Ancak bu sefer iptal edilmesine rağmen bize öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle telefonla aranmayı beklerken otogarda otobüsü bekler...
Yorumlar