İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim tarihinde Bolu çıkışlı, Ankara varışlı 3406002 sefer numaralı Metro Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında online ödeme yaparak bilet aldım. Seferden bir gün önce ki gün yani 9 Ekim tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi.
8 Aralık tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Metro Turizm ile görüştüğümde konunun kendilerini ilgilendirmediğini, Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum.

İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.