to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Bolu çıkışlı, Ankara varışlı 3406002 sefer numaralı Metro Turizm otobüs bileti için Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında online ödeme yaparak bilet aldım. Seferden bir gün önce ki gün yani 9 Ekim tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi.
8 Aralık tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Metro Turizm ile görüştüğümde konunun kendilerini ilgilendirmediğini, Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum.
İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
16.06.2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından 530 TL'ye satın aldığım otobüs biletini 21.06.2024 tarihinde iptal ettim. Metro turizmin tarafıma ilettiği mesaj ise iade işleminin bankaya iletildiği ve 1 ila 7 iş günü içerisinde iade edileceğidir. Banka ile yapmış olduğum g...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
30 Kasım saat 19.30’da Eskişehir–İstanbul seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1386 TL’lik bilet aldım. Sefer iptal edildi ancak tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kendi çabamla fark ettim. Durumu Metro Turizm’e ilettiğimde sorumluluğu bize yükle...
09.11.2025 tarihinde Bolu-İzmit yönünde, saat 13.00 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne (Bilet No: 653462) online olarak 470 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika rötarlı olarak hareket etti. Gecikme ile ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece son 15 ...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
Yorumlar