İki Saat Gecikme Ve Çalışmayan Prizler Otobüs Hâlâ Duruyor Personel Yok

15 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in Ankara-İzmir seferi için saat 22.00 kalkışlı, iki kişi olmak üzere toplam 2.200 TL tutarında, 580974 numaralı seferden bilet satın aldık. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün 23.15’te gecikmeli olarak kalkacağına dair mesaj aldık. Ancak saat 00.16 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti, otobüste ne şoför ne de muavin bulunmuyordu ve ayrıca koltuklardaki prizler de çalışmıyordu.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen seferin başlamaması, ilgilenecek personel bulamamamız ve araç içi donanımın çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Hem planlarımız aksadı hem de bekleme süresince hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, iki kişi için ödediğimiz toplam 2.200 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.