to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat gecesi saat 23.59’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yalova’ya gitmek üzere 341008 numaralı biletle yolculuğa çıktım. Normalde Yalova otogarda indirilmem gerekirken, gece saat 03.00 civarında otogara hiç sokulmadan, Bursa sınırı tarafında, yolun ortasında ve son derece ıssız, güvensiz bir noktada indirildim.
Otobüsten inerken kimse bana “Yalova’ya geldik” gibi bir bilgi vermedi. Daha sonra muavine gidip özür dileyerek Yalova’dan geçip geçmediğimizi sorduğumda bana ters bir tavırla “Ooo ooo söylüyoruz ya” şeklinde cevap verdi. Ben de en azından bir benzinlikte indirmelerini, oradan daha güvenli şekilde dönebileceğimi söyledim fakat bunu da kabul etmeyip beni dağın tepesinde, gece yarısı yolun ortasında bıraktılar. O saatte orada tek başıma kaldım, ciddi anlamda can güvenliğim tehlikeye girebilirdi.
Bulunduğum yer çok güvensiz olduğu için zar zor bir taksi bulabildim ve Yalova’ya dönebilmek için 1.050 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Yol ücreti olarak da 550 TL ödemiştim. Hem yaşadığım bu mağduriyet, hem de maruz kaldığım risk ve stres nedeniyle Metro Turizm’den ödediğim 550 TL bilet ücretimin ve 1.050 TL taksi ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz davranıştan dolayı ilgili şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha hiçbir yolcunun böyle bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
29 Ağustos Cuma günü annem için Yalova Otogar'dan Altınoluk Otogar'a saat 16:15'te hareket eden Metro Turizm otobüsüne, bilet.com üzerinden 780 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: YKJCPO1). Annem yolculuk sırasında, diğer yolcuların İstanbul'dan Altınoluk'a aynı otobüsle 550 TL'ye bilet aldıklarını öğrenm...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
5 Ocak tarihinde Metro Turizm’den İstanbul–Yalova hattı için saat 02.30 seferine, PNR numarası 341088 olan bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Tekirdağ’dan gelip gece 01.00 gibi İstanbul’daki otogara ulaştım ve dondurucu soğukta aracın hareket saatini beklemeye başladım. Bu sırada önce seferin 03.00...
11.07.2025 tarihinde saat 15:15 Yalova otogardan kalkışlı Metro Turizm firmasından bilet aldık. Saat 15:00 de otogara geldiğimizde otogarda bulunan Metro Turizm acentesi otobüsün İstanbul'daki trafik nedeniyle yarım saat gecikmeli geleceğini söyledi. Saat 15:50 de otobüsün gelmemesi üzerine tekrar a...
Yorumlar