to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde İzmit’ten Burdur’a 23:00 seferi için Metro Turizm’den Enuygun sitesi üzerinden 1150 TL ödeyerek özellikle tekli 33 numaralı koltuk bileti satın aldım. Bayram dönemi olduğu için özellikle tekli koltuk seçip parasını ona göre ödedim.
Ancak otobüs zaten 23:00’te kalkması gerekirken yaklaşık 23:30’da perona geldi. Daha da önemlisi, bana satılan 33 numaralı tekli koltuk yerine, otobüste en arka koltuğa oturttular. Sorduğumda da tekli koltuğun buraya denk geldiğini söylediler. Satış ekranında tekli olarak gösterilen koltukla, gerçek otobüs planının hiçbir şekilde uyuşmaması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Ben tekli koltuk için özellikle seçim yapıp ödeme yaptım, buna rağmen hem geç gelen seferle zaman kaybı yaşadım hem de tekli koltuk yerine en arka koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Satılan koltuk düzeninin gerçeği yansıtmasını, yolcuların bu şekilde yanıltılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
31.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Gaziantep’ten Kocaeli’ye yaptığımız Metro otobüs seferi için biletlerimizi internet üzerinden satın aldım. Sistem üzerinde koltuklar karşılıklı olarak 30, 31 ve 32 numara şeklinde görünüyordu, ben de annem ve çocuklarım için özellikle karşılıklı olacak şekilde bu k...
26.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Sivas-Kayseri arası 21:00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten bir saat geç, 22:00'de hareket etti. Ayrıca, aynı koltuk numarasının birden fazla kişiye satılması gibi ciddi bir problem yaşadım. Otobüsün arıza ...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğren...
07.02.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul’dan Ordu‑Ünye istikametine Metro Turizm ile yolculuk yapmak için Enuygun üzerinden online olarak 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 44 olarak görünüyordu; ancak otogara gittiğimde koltuğumun ve aynı seferde birçok kişinin koltuğunun ba...
Yorumlar