SGK Barkodlu Hizmet Dökümü Erişilemiyor, Kredi Sürecim Tehlikede

Son üç gündür SGK barkodlu hizmet dökümü belgesini almaya çalışırken hem SGK hem de e-Devlet Kapısı sisteminde sürekli “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem bilgisayar üzerinden hem de telefonumdaki e-Devlet uygulamasından defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu barkodlu hizmet dökümü, bankadan kullanacağım kredi için zorunlu bir evrak olarak isteniyor ve kredi sürecimin de 20 Ağustos tarihine kadar tamamlanması gerekiyor. Bu nedenle işlemin aciliyeti bulunmasına rağmen uzun süredir aynı hatayı alıyor ve zorunlu olan bu belgeye erişemiyorum.

Konu ile ilgili hem SGK hem de e-Devlet tarafına ulaştığımda SGK hatanın e-Devlet’ten, e-Devlet ise SGK’den kaynaklandığını söyleyerek birbirlerini işaret etti. Hiçbir kurum sorumluluk almadı, net bir açıklama yapılmadı ve problemim çözülmedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve kredi sürecim aksama riski ile karşı karşıya kaldı.

Yaşanan bu teknik aksaklığın SGK ve e-Devlet tarafından birlikte ele alınarak acil şekilde giderilmesini, barkodlu SGK hizmet dökümüne erişimin bir an önce sağlanmasını ve kredi sürecimin olumsuz etkilenmemesi için mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma somut şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.