to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Temel En Uygun internet sitesi üzerinden Metro Turizm’in Samandıra Tesisleri kalkışlı İstanbul-Zonguldak 11:45 seferi için (PNR: YJZGKG3, YJZGKG1, YJZGKG2, YJZGKG4) bilet aldım. Ancak cenaze nedeniyle biletimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana iptal işlemi yapılamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
1 Ağustos'ta Metro Turizm mobil uygulamasından İstanbul-Çanakkale 19.08.2025 saat 23:15 Samandıra Merkez kalkışlı sefer için 10, 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım (PNR: YJULUX3). Sefer günü, otobüs saatine kısa bir süre kala “Biletiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Hemen Metro Turizm ...
08.10.2025 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetleri üzerinden “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyası kapsamında bilet aldım. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş Seferi: 341017, 21.10.2025 12:50, Samandıra Tesis (İstanbul) – Akçay Dönüş Seferi: 103412, 01.12.2025 11:00, Akçay – Samandıra Tesis R...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 23:20’de Alibeyköy Tesis’ten Bodrum’a gitmek üzere Metro Turizm’in web sitesinden iki adet bilet satın aldım (Koltuk No: 17, 18 – Referans: YJVUBF1, YJVUBF0). Bilet alımı sırasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldıktan kısa s...
4 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra-Antalya seferi için koltuk no 4 olan bileti, kredi kartı ile 1.166 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı gün otel rezervasyonum iptal olduğu için, biletimi iptal edip ücret iadesi almak istedim. Biletin üzerinde ve internet bilet alış ekranın...
18.08.2025 01:00 Ankara-Samandıra tesis ve 14.08.2025 15:45 Samandıra tesis-Van seferleri için Metro Turizm’den toplam 2.966 TL tutarında iki bilet aldım (PNR: yjzgyt1 ve yjzgyr5). Bilet alırken 24 saatlik iptal hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak iptal işlemi yapmak istediğimde, çağrı merkezi yetki...
Yorumlar