Bakım Eksikliği Nedeniyle Yolda Kalan Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:45’te Bafra’dan Bayrampaşa’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 553492, Koltuk No: 16, Referans: YKHYZK5) ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs arızalı olmasına rağmen sefer devam ettirildi ve yolculuk normalde 12 saat sürmesi gerekirken 15 saati geçti, yolcu...

10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...

22.08.2025 tarihinde saat 20:30 için Metro Turizm’den Samsun-Erzurum arası üç kişilik ailem adına online olarak bilet aldım (bilet numaraları: ykdyyk0, ykdyyj8, ykdyyj9). Toplamda 3600 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otobüsün kalkış saatinden yarım saat önce otobüsün arızalı olduğu ...

18.10.2025 tarihinde Safranbolu’dan saat 23.00’te hareket eden ve ylcauo8 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Alibeyköy’e seyahat ettim. Normalde 6 saat süren yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Ön koltukların darlığı nedeniyle koltuğa zor sığdım, ayrıca camdan içer...

Merhaba, 06 Temmuz 2025 Pazar günü saat 01:30’da Adana’dan Alibeyköy’e hareket eden Metro Turizm otobüsü için eşim B***** O*** adına bilet satın aldım. Bilete göre otobüsün varış saati 12:00 olarak belirtilmişti. Ancak saat şu an 14:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ varış noktasına ulaşmamıştır ve eşim...