to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde saat 15.30 Adana’dan Ankara’ya Metro Turizm seferi için otogara zamanında gittik ve peronda beklemeye başladık, ancak ortada araç yoktu. Ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Araç gelmeyince şubeye sormak zorunda kaldık, orada da aracın arıza yaptığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını öğrendik.
Herkesin işi gücü, planı programı varken bu şekilde habersiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. En azından bir bilgilendirme mesajı atılsaydı, ona göre başka firmalardan bilet alabilirdik. Sonuç olarak sefer gelmedi, bileti iptal etmek zorunda kaldık ve ödediğimiz ücretin 5 gün içinde iade edileceği söylendi.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de mağduriyet yaşamamız nedeniyle Metro Turizm’den, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm ile dün akşam saat 22.00’de İstanbul’dan Adana’ya yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Aradan 18 saat geçmesine rağmen hâlâ Adana’ya varamadık ve yolculuk bir türlü bitmedi. Sefer sırasında otobüs arızalandı ve bu arızanın ardından uzun süredir aynı yerde bekliyoruz. Ne şoförden...
18.03.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Ankara – Marmaris Metro Turizm seferim, bana hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. İptali, otogara gittiğimde, sefer saatine yaklaşık 1 saat kala gişede öğrendim. Bu kadar geç ve bilgisiz bırakılmam, bana göre büyük bir sorumsuzluktur. Seyahatim için...
03.02.2026 tarihli Metro Turizm Ankara–Çorum seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal olduğunu otogara kendi imkanlarımla ulaştığımda öğrenmek zorunda kaldım, öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Biletimi mobil uygulaması üzerinden sat...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:30’da Metro Turizm’in 06 jt 268 plakalı otobüsüyle Ankara’dan Adana’ya seyahat etmek üzere bilet aldım (yaklaşık 700 TL). Otobüsümüz 3 saat rötarla, sabaha karşı 05:00’te hareket etti. Yolculuk sırasında motordan bir anda ses geldi ve yol kenarında yaklaşık 45 dakik...
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varması gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu ...
Yorumlar