Alibeyköy-Babaeski Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.08.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Babaeski seferi için Metro Turizm’den bilet aldık. Ancak belirtilen saatte otobüs peronda değildi, saat 20:10 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmemişti ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Alibeyköy kalkışlarında benzer gecikmeleri sürekli yaşıyoruz ve her seferinde mağdur oluyoruz. Sefer saatine uyulmaması nedeniyle yetişmemiz gereken işler açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Şoför veya yetkili kişilerden de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca “daha otobüs gelmedi, bekleyin” denildi, bunun dışında net bir bilgi, özür ya da çözüm sunulmadı. Bu durumun sürekli hale gelmesi ve yolcuların önemsenmemesi bizi fazlasıyla rahatsız ediyor.

Alibeyköy kalkışlı seferlerde yaşanan bu kronik gecikme sorununun araştırılmasını, sefer saatlerine uyulmasını, bilgilendirme mesajlarının zamanında gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.