30 Dakika Soğukta Bekletildik, Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Verilmedi

Metro Turizm’in 11:00 kalkışlı seferi için bileti olan yolculardan biriyim ve şu an 30 dakikadır soğukta bekliyoruz. Saat 11:27 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi, herhangi bir bilgi verilmedi.

Aynı durumda olan toplam 8 kişi durakta bekliyoruz ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor. Ne gecikme süresi ne de seferin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmiyoruz.

Hem zamanımızın hem de sabrımızın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Seferlerin zamanında yapılmasını, böyle gecikme durumlarında ise yolcuların mutlaka açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.