Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Etiketlenen Yumurta Krizi: Metro Market'in Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Yanlış Etiketlenen Yumurta Krizi: Metro Market'in Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Yanlış Etiketlenen Yumurta Krizi: Metro Market'in Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
profile
26 Ocak 2025 14:46
1.239

25.01.2025 tarihinde Metro Türkiye Diyarbakır marketinden üzerinde 2 numara kafessiz yetiştiricilik metodu yazan 30 adetlik yumurta aldım. Ancak eve geldiğimde içinden üzerinde 3 numara olduğunu belirten baskı olan yumurta çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, doğru dürüst ilgilenmediler. Mağazaya sorun iletildiğinde, mağaza diğer mağazalarla ve üretici firma ile böyle bir hatanın olup olamayacağını, başka mağazada böyle bir durum olup olmadığını görüşmeden benim yumurtaları değiştirmiş olduğum imasında bulundu. Bu işin peşini bırakmayacağım, il tarım veya il ticaret müdürlükleri hangisinin alanına giriyorsa bunun peşinden koşacağım. Çünkü Metro Market'in 3 kuruşuna kalmadık. Beklentimiz 'Kusura bakmayın, firma ile iletişime geçiyoruz, bilgi vereceğiz' demeleriydi ama farklı bir yaklaşım sergilediler. Ben zaten 3-4 bin TL alışveriş yapmışım, içinden 50 TL peşinde koşuyormuşum gibi davrandılar. Kesinlikle Metro Market'ten aldığınız ürünleri kontrol edin. Sonra müşteriye atıyorlar suçlarını.

27 Ocak 2025 09:53 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.

27 Ocak 2025 13:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Dursun
Dursun
28 Ocak 2025 12:00

İkinci aramada görüştüğüm mağaza yetkilisi gayet anlayışlı ve benim derdimin iade değişim falan olmadığı, bir sorunun giderilmesini istediğimi anlayarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Market En İyi Yumurtası Tamamı Bozuk Çıktı

profile
13 Temmuz 2024 18:50
1.967
Metro Market En İyi Yumurtası Tamamı Bozuk Çıktı
Metro Market En İyi Yumurtası Tamamı Bozuk Çıktı

Metro Marketten Alınan Dana Etin Sertliği Ve Sağlık Sorunu Yaşatması

profile
18 Ağustos 2025 01:08
1.421
metro-marketten-alinan-dana-etin-sertligi-ve-saglik-sorunu-yasatmasi-1.jpg
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2024 01:04
923

Metro Grossmarket Chef Yumurta Sorunu

profile
06 Ağustos 2023 23:38
1.947
Metro Grossmarket Chef Yumurta Sorunu
Metro Grossmarket Chef Yumurta Sorunu
Metro Grossmarket Chef Yumurta Sorunu

profile
01 Ağustos 2025 12:43
688
Metro Grossmarket Aldığım Organik Yumurtalar Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Metro Grossmarket Aldığım Organik Yumurtalar Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz