to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Garantisi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
21.12.2022 tarihinde Çiğli Metro Market'ten Stanley termos almıştım. Kutup Ayısı firması bakıyordu ürünlere ki herkesin bildiği gibi ömür boyu garantili olarak satışı gerçekleşir. Ayrıca üründe bir sorun oluştu, ben de aldığım yere götürdüm (03.09.2024). Firmaya yollandı, yollanmadı. Aradan geçen sürede bana söylenen bilgi, firmada ürün elinde yok, para iadesi olacak denmiş. Ben de Hakem Heyeti'ne vermeye karar verdim (31.10.2024). Bugün uzun uğraşlarım sonucu muhatap bulamamam ve en sonunda firma para iadesi yapar, başka bir şey yapmaz dendi. Hakem heyetinin kararında ürünün misli ile değişimi onaylandı ama sorumlu yok, ulaşım yok, herkes birine atıyor suçu. Bir ürünün değişimi devlet meselesine dönüşmemesi lazımdı. Burada suçlu kim, mağdur kim sizlere bırakıyorum. (27.01.2025) Yaklaşık 5 aydır zaten ürün elimde bile değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
