to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Stanley Termos İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
13 gün önce metro marketten almış olduğum Stanley marka termos üzerinde 35 saat sıcak yazmasına rağmen sadece 6-7 saat sıcak tuttu. Termosu alırken kasada görevliye deneyip iade hakkımın olup olmadığını sordum ve tabii ki deneyip iade hakkınız var dendi. Bugün 29.05.2024 ürünü iade için gittiğimde denemiş olmamım kullandığım anlamına geldiğini ve 14 günlük cayma süremi kullanamayacağımı ürünün servis kontrol talebiyle firmaya gönderileceğini öğrendim. Soru 1:termosun 35 saat sıcak tuttuğunu denemeden nasıl anlayabilirim, denemek kullanmak mı oluyor? Soru 2:Market çalışanı evet deneyip iade edebilirsiniz. Derken diğer çalışanların edemezsiniz servis bakımına göndereceğiz demesi yalan beyan değil mi? Soru 3:14 günlük cayma bedeli her kurumsal markette varken metroda neden yok? Gerekli bütün mercilere şikayetimi yapacağım ilk defa bir alışverişte böyle hakkım olduğu halde mağdur edildim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Evet en kısa sürede sizden iademin onayıyla ilgili bir cevap bekliyorum. Markette denediğim ayakkabıyı almak zorundayım tabirine çıkıyor bu işlemin anlamı. Termosun 35 saat sıcak tutup tutmadığını denemeden anlama yöntemi varsa lütfen söyleyin. İade cevabım gelene kadar şikayete devam edeceğim. Bu saatten sonra istediği kadar kurumsal olsun gıda dışı herhangi bir alışverişim söz konusu değildir
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Asla Hiçbir şekilde çözümü olmayan metro market yetkilileri... Almayın arkadaşlar tüketim dışında hiçbir şey almayın. İnsanı tüketene kadar uğraşıyorlar sabır bırakmıyorlar. İpe un sermek deyimi resmen metro market için söylenmiş. Ben yaptım bir hata uğraşıyorum hala asla çözümcül değiller bari siz yanmayın. Ayrıca çalışanlarınında insan ilişkileri konusunda hem yalan beyan hem de uzlaşma konusunda ciddi anlamda eğitime ihtiyaçları var
